135 ответов в этой теме

[Илюша]

Я же говорил, Илюш, все мы лохи, а не один я)

нет, ты стал им на месяц раньше

[DEVILIK]

нет, ты стал им на месяц раньше

Нет, если бы я тогда не перешёл на новый тариф, а оплатил бы свой абонемент(1800 руб), то сейчас всё равно бы оказался на "1 МЕГАбите", только при этом ещё был бы и огромный остаток на счёте(типа вперёд проплатил), а это ни к чему.

[SVEN]

Ну блин, дела..
Могли бы оставить хоть старых абонентов )

Билайна у меня в доме нет, к изету подключаться желания никакого.

[DarkTwin]

А разве в договоре написано что могут насильно перевести на другой тариф ?
Всю жизнь было так что переход на другой тариф может произойти только через личный кабинет... автоматом ни когда не делалось.

И можно ссылку на договор.
Сама идея платить в два раза больше за скорость в два раза ниже мне не нравится... это равносильно увеличению цены в четыре раза.

[Taciturn]

А разве в договоре написано что могут насильно перевести на другой тариф ?

Так ведь и не переводят. Правда на каком основании провайдер в одностороннем порядке прекращает исполнять условия договора вопрос действительно интересный. Вполне возможно что если подать на РТС в суд, то получится продолжить пользоваться имеющимися тарифами.

[DarkTwin]

Taciturn, тут еще одна фишка есть. Оператор должен уведомить об изменениях.
Мне не разу не звонили и не писали о изменениях. Даже когда IP меняли.

Мне в принципе не жалко денег за качественную услугу, но это все выглядеть не красиво.

[Igor Diakonov]

Да подайте уже в суд кто-нить. Мож задумаются наконец чо творят...

[Resistor]

Я договора что-то найти не могу. Он же у нас типовой - выложите кому не лень, пожалуйста.

[SVEN]

Я договора что-то найти не могу. Он же у нас типовой - выложите кому не лень, пожалуйста.

Договор 2005г, может чё и поменялось.

http://s008.radikal....2993d7f7998.jpg

http://s017.radikal....a6bb14c576d.jpg

http://s017.radikal....dce13f84ac3.jpg

Старые тарифы, 128kb за 900р !=)))
http://s017.radikal....f0ed48fc8b6.jpg


Судя по договору, следим за новостями на сайте =)
Не реагируем 10 дней - приняли )

[Taciturn]

Судя по договору, следим за новостями на сайте =)
Не реагируем 10 дней - приняли )

Никаких новостей не было.

Т.е. новости конечно были, но ничего насчёт того что абонементы перестают действовать.

[DarkTwin]

Более того... "оператор" может приостановить предоставление услуг только если я что то нарушил.
Лично я ни чего не нарушал.
Об отключении тарифа ни где информации нет (есть информация о новых тарифах, но это не значит что старые не работают.. так как и раньше было что скорость за те же деньги увеличили но пока не ткнешь сидишь на том что выбрал)... даже не так... отключить не могут, могут изменить.
Например повысить стоимость услуги, но не отлучить услугу... да еще при условии того что в билинге она у меня есть.

Кастую в тред юриста

[Илюша]

Ваню надо заюзать, он вроже с законами тесно дружит

[Yra^l]

тариф 50мб/с на полгода, на счету давно лежит полная сумма с учетом 2го ип на все 6 месяцев, и блин отключили (((
Сейчас есть варианты куда-нить позвонить пожаловаться узнать почему и за что?

[Илюша]

если ты читаешь тему с начала, то ответ очевиден. Надо идти в суд, как Игорь советовал

[Yra^l]

ну сначала надо получить ответ от провайдера, если он будет печальным, то получить бы его надо в письменном виде.

Есть у нас круглосуточная ТП?
Вроде вводили закон какой-то, или я ошибаюсь?

[Илюша]

ну сначала надо получить ответ от провайдера, если он будет печальным, то получить бы его надо в письменном виде.

ага, дерзай.... получай письмо от "провайдера", нам потом покажи, что тебе "провайдер" написал

[deepweb]

уу РТС жгёт как обычно (((

[Yra^l]

Ну есть надежда что это просто какой-то косяк, у соседей тоже заблокировали, пару дней назад, а у них самый обычный тариф был, тут http://swnet.spb.ru/board/topic/32823/ тоже что-то подобное. Надо бы позвонить в ТП с утра будет.

Так и остался вопрос про ТП, разве она не должна работать круглосуточно?

Вообще как я понимаю если провайдер захочет, он все-равно сможет избавиться от клиента, пункт про изменения договора в одностороннем порядке есть, да и наверняка множество других методов)

[Igor Diakonov]

Так и остался вопрос про ТП, разве она не должна работать круглосуточно?

11. Оператор связи оказывает бесплатно и круглосуточно следующие информационно-справочные услуги:
а) предоставление информации об оказываемых телематических услугах связи;
б) предоставление информации о тарифах (тарифных планах) для оплаты телематических услуг связи, о территории оказания телематических услуг связи (зоне обслуживания);
в) предоставление абоненту информации о состоянии его лицевого счета;
г) прием от абонента и (или) пользователя информации о технических неисправностях, препятствующих пользованию телематическими услугами связи;
д) предоставление информации о настройках абонентского терминала и (или) пользовательского (оконечного) оборудования для пользования телематическими услугами связи.

а) http://www.rts.spb.ru/services/
б) http://www.rts.spb.r...ivate-internet/
в) http://user.rts.spb.ru
г) tech_support@rts.spb.ru
д) http://user.rts.spb.ru

[Yarra]

Последние два пункта в случае рпоблем с интернетом как-то не адекватно совместимы

Разве что для этого пользоваться интернетом не от Оператора