В этой теме нет ответов

[123asdqwerty]

1)Одна проблема - один тред.
2)В названии треда указывать адрес (без квартиры), в описании - характер проблемы (кабель не подключен\шлюз не пингуется\инета нет)
3)В сообщении ОБЯЗАТЕЛЬНО указывать свой ИП.
4)В чужие треды постить запрещено. Понятно, что это не касается сотрудников РТС (их можно легко опознать по членству в соответствующей группе), администраторов и модераторов.

Для ускорения решения проблем:

Win XP:

Spoiler

Нажмите "Пуск" -> "выполнить" -> введите 'cmd' -> нажмите клавишу "Enter"
 instr01.png   21.85 КБ   0 Скачано

В открывшемся окне введите 'ipconfig /all' и нажмите клавишу "Enter"
 instr02.png   13.92 КБ   0 Скачано

В том что вам ответит компьютер ищите раздел с названием похожим на "Подключение по локальной сети - Ethernet адаптер". Нас интересуют пункты "физический адрес", "ip-адрес", "маска подсети", "Основной шлюз", "DNS-серверы". Первые четыре пункта у каждого свои, сверьте их с теми значениями что были оставлены Вам при подключении, а вот DNS серверы у всех одинаковые: 80.93.177.182 80.93.176.22
Далее сделаем "пинг до шлюза": в этом же черном окне печатаем 'ping xx.xx.xx.xx', где xx.xx.xx.xx - значение Вашего шлюза. Например (в данном случае я пингую не шлюз, но это связано с особенностями моей внутренней сети):
 instr03.png   9.56 КБ   0 Скачано

Это означает что связь со шлюзом у Вас есть, в противном случае ответ будет таким:
 instr04.png   8.05 КБ   0 Скачано

В любом случае добавьте этот результат в тело своего сообщения. Делается это так: нажимаете ПРАВОЙ кнопкой мыши в любом месте окна командной строки -> выбираете пункт "Пометить" -> затем выделяете мышью ту часть текста что хотите скопировать (удерживаете ЛЕВУЮ кнопку и строите белый прямоугольник) -> затем щёлкаете ПРАВОЙ кнопкой мыши чтобы отправить выделенный текст в буфер обмена и можете вставлять его куда угодно:
 instr05.png   12.88 КБ   0 Скачано
 instr06.png   13.11 КБ   0 Скачано
 instr07.png   23.87 КБ   0 Скачано

Если шлюз пингуется, но интернета всё равно нет, то сначала проверяем свой баланс. Для этого переходим по ссылке https://user.rts.spb...cgi-bin/utm/aaa и вводим свои логин и пароль. Если баланс положительный и состояние счёта "не заблокирован", то делаем трассировку:
Для этого в командной строке пишем 'tracert xxx.xx', где xxx.xx - имя сайта, который у Вас не открывается (например login-master.worldoftanks.ru)
 instr08.png   12.02 КБ   0 Скачано

Полученный результат также добавляем в тело сообщения.

Win Vista/Se7en:

Spoiler

Нажмите "Пуск" -> в нижнем поле введите 'cmd' и нажмите клавишу "Enter".
 instr11.png   106.07 КБ   0 Скачано
 instr12.png   151.44 КБ   0 Скачано

В открывшемся окне введите 'ipconfig /all' и нажмите клавишу "Enter"
 instr13.png   79.95 КБ   0 Скачано

В том что вам ответит компьютер ищите раздел с названием похожим на "Ethernet adapter Подключение по локальной сети". Нас интересуют пункты "физический адрес", "ip-адрес", "маска подсети", "Основной шлюз", "DNS-серверы". Первые четыре пункта у каждого свои, сверьте их с теми значениями что были оставлены Вам при подключении, а вот DNS серверы у всех одинаковые: 80.93.177.182 80.93.176.22
Далее сделаем "пинг до шлюза": в этом же черном окне печатаем 'ping xx.xx.xx.xx', где xx.xx.xx.xx - значение Вашего шлюза. Например:
 instr14.png   56.41 КБ   0 Скачано

Это означает что связь со шлюзом у Вас есть, в противном случае ответ будет таким:
 instr15.png   49.16 КБ   0 Скачано

В любом случае добавьте этот результат в тело своего сообщения. Делается это так: нажимаете ПРАВОЙ кнопкой мыши в любом месте окна командной строки -> выбираете пункт "Пометить" -> затем выделяете мышью ту часть текста что хотите скопировать (удерживаете ЛЕВУЮ кнопку и строите белый прямоугольник) -> затем щёлкаете ПРАВОЙ кнопкой мыши чтобы отправить выделенный текст в буфер обмена и можете вставлять его куда угодно:
 instr16.png   54.1 КБ   0 Скачано
 instr17.png   56.21 КБ   0 Скачано
 instr18.png   509.88 КБ   0 Скачано

Если шлюз пингуется, но интернета всё равно нет, то сначала проверяем свой баланс. Для этого переходим по ссылке https://user.rts.spb...cgi-bin/utm/aaa и вводим свои логин и пароль. Если баланс положительный и состояние счёта "не заблокирован", то делаем трассировку:
Для этого в командной строке пишем 'tracert xxx.xx', где xxx.xx - имя сайта, который у Вас не открывается (например login-master.worldoftanks.ru)
 instr08.png   12.02 КБ   0 Скачано

Полученный результат также добавляем в тело сообщения.

Сообщение изменено: Pocomaxa, 10 March 2011 - 13:56.