39 replies to this topic

[Evgen]

Ну он как бы есть на главной (в разделе "Интернет")

а раздел Интернет это главная страница?

[Pocomaxa]

а раздел Интернет это главная страница?

Для вопросов по интернету?

[Evgen]

Это уже условие.
Согласись, приятнее взглянув на главную, найти телефон Контакт центра и позвонить, нежели искать его по разделам. Ведь опять же не все такие умные и сообразительные как ты? Сейчас как раз речь о простых людях. И опять же, мои слова подтверждает, новый сайт РТС и множество других сайтов телекоммуникационных компаний, например Петерстар, где не надо искать номер телефона.

[CherryPah]

Черепаха, вы все прекрасны - нет слов.
Если провайдер такое говно - поделись, зачем ты пользуешься его говняными услугами?
Идите уже к другим, хорошим провайдерам!
Уж тебе-то должно быть очевидно, что на свнете это всё писать бессмысленно.

Да потому что мне телефон ТП не сдался вообще нивкакую.
Большую часть проблем я и так диагностирую и пойму что и на каком этапе отвалилось.
К тому же у меня служебный номер ТП есть =))))
И еще раньше я знал кого можно попросить о кредите после 22.00, а щас годовой абонемент - собственно вопрос отпадает
И инет у меня норм работает, нареканий не вызывает.
И как работают другие операторы я знаю ни разу не с рекламных листовок.
Вопрос то не в этом заключался. Рассматривать то надо сферического пользователя в вакууме.
А где писать =)))) Я же не требования выдвигаю, а констатирую факт.

Вот это вот и есть главный проёб.
Что никто нихуя об РТС не знает.

то то и оно

[PingwiN]

Ваще сильно, чтобы включить интернет надо узнать телефон ТП. Телефон ТП в интернете, чтобы его узнать нужно включить интернет =)

?
В РТС, насколько помню, тоже само врубается.
Ты это к чему?

к этому

Деградирующая сеть. 6-ое число, пора платить за интернет. Привык платить по факту, потому что не знаю, где окажусь завтра. Собираю нужную сумму, иду платить в ближайший банкомат, через который платил всю жизнь, нахожу там нашего "процветающего" провайдера с какой-то неадекватной иконкой "Комнет", кладу сумму и тут сюрприз - комиссия. Открываю кошелёк - вижу Хабаровск. Приятно, но не в тему. Залезаю в бардачёк, нахожу две какие-то мятые 10-ки, снятые с производства. Возвращаюсь к банкомату, пихаю внутрь, снова сюрприз, снова комиссия, снова ищу 10-ки. Пошарился по дверям, нашёл полтинник. Возвращаюсь к банкомату, ввожу номер, эта уйня ругается: "В данный момент провайдер не доступен, попробуйте позже.". Поехал в ближайший банкомат, закинул полтинник. Средств на счету в избытке, интернета нет. Захожу на сайт rts.spb.ru, нахожу кучу телефонных номеров - всё не то. Нахуя мне номера генеральных директоров, если я не могу найти контакт техподдержки? Браво, в каком-то там разделе нашёл кнопку "Техподдержка", набираю! Вежливый парнишка в шоке. Объясняет мне, что это ремонт, а не техподдержка. Вместе ползаем по сайту и пытаемся найти номер телефона.

Ребята, я к этой сети практически с первых дней её существования подключён. Прошёл с ней через все лаги, воды, огни и медные трубы.

Какого хрена я не могу найти номер технической поддержки?

Какого хрена в биллинге нету кнопки "Включить в кредит"?

Мне казалось, локальная сеть такого уровня должна стремительно расти. Не только в количестве, но и в качестве.


Наболело.

[Igor Diakonov]

Завязывайте короче с наркотой

[CherryPah]

Ваще сильно, чтобы включить интернет надо узнать телефон ТП. Телефон ТП в интернете, чтобы его узнать нужно включить интернет =)
к этому

Сайт ртса открывается и при отсутствии инета
инет включается автоматически при поступлении денег на счет. Не включается автоматом он только в том случае если был выставлен кредит, который затем !вовремя(2-3дня)! погашен не был (т.е пользователь ушел в минуса, с учетом того что автоматом пользователь в - уйти не может, тока по личной просьбе). Таковы особенности биллинга (с)

Из чего следует, что
а) пользователя отключило от инета, он выставил кредит но оплатить его удосужился только в тот момент когда инет отключился повторно. Сам себе буратино.
б) произошла какая-то неведомая хуйня. Пользователь не буратино, а пострадавший. Хуйня ведома только одминам биллинга

Согласись, приятнее взглянув на главную, найти телефон Контакт центра и позвонить, нежели искать его по разделам.

Ну даже если не на главной прямо телефон, то на ней должна быть большая кнопка контакты, а в ней телефон

[DarkTwin]

Ваще сильно, чтобы включить интернет надо узнать телефон ТП. Телефон ТП в интернете, чтобы его узнать нужно включить интернет =)

Телефон ТП есть в договоре.
Файл на флешке в дропбоксе.
Цытата из файла. Самый низ.

--------------------===========================--------------------
Тех поддержка: 710-43-69 с 9:00 до 22:00 в вых. до 17.00

314-98-68 с 8:30 до 17:30 по рабочим дням

921-68-73 Пушкинская ТП

Пушкинский радиоузел: 466-68-73 с 8:30 до 17:30 по рабочим дням
--------------------===========================--------------------

[Pocomaxa]

Цытата из файла. Самый низ

Номер телефона сменился уже, наверное, как год. И скоро, скорее всего, опять сменится.

[DarkTwin]

Просмотр сообщенияDarkTwin сказал:
Цытата из файла. Самый низ

Номер телефона сменился уже, наверное, как год. И скоро, скорее всего, опять сменится.

Ну так файлу лет то сколько

Дата подключения: 17,02,2008

[PingwiN]

Сайт ртса открывается и при отсутствии инета
инет включается автоматически при поступлении денег на счет. Не включается автоматом он только в том случае если был выставлен кредит, который затем !вовремя(2-3дня)! погашен не был (т.е пользователь ушел в минуса, с учетом того что автоматом пользователь в - уйти не может, тока по личной просьбе). Таковы особенности биллинга (с)

Из чего следует, что
а) пользователя отключило от инета, он выставил кредит но оплатить его удосужился только в тот момент когда инет отключился повторно. Сам себе буратино.
б) произошла какая-то неведомая *цензура*. Пользователь не буратино, а пострадавший. Хуйня ведома только одминам биллинга


Ну даже если не на главной прямо телефон, то на ней должна быть большая кнопка контакты, а в ней телефон

это как бы была шутка в стиле - "Дрова от ЦД привода в инете, а от модема на ЦД"

[123asdqwerty]

насколько раскрутили, настолько и знают. а судя по потоку рекламы в моем почтовом ящике, об РТС еще долго ни кто знать не будет.

Нет вопросов, согласный.

А вот что касается по теме, то считаю, что не гоже по всяким разделам пихать телефоны, а на главной вывесить, как это делают остальные. Ну, например, Мегафон =)

Как только Радиотрансляционная сеть превратится в Интернет сеть - так и будет.
А пока - вот так, на главной странице - главные услуги.

Да потому что мне телефон ТП не сдался вообще нивкакую.
Большую часть проблем я и так диагностирую и пойму что и на каком этапе отвалилось.
К тому же у меня служебный номер ТП есть =))))
И еще раньше я знал кого можно попросить о кредите после 22.00, а щас годовой абонемент - собственно вопрос отпадает
И инет у меня норм работает, нареканий не вызывает.
И как работают другие операторы я знаю ни разу не с рекламных листовок.
Вопрос то не в этом заключался. Рассматривать то надо сферического пользователя в вакууме.
А где писать =)))) Я же не требования выдвигаю, а констатирую факт.

Ну так всё это уже сто тыщ раз схавано и высрано.
Собственно, когда пишут пользователи - ну, всё понятно, им сложно знать, чего и как тут организовано, и почему именно так.
Но когда начинаешь жечь глаголом ты - это изумляет.
Вроде разумный человек, плюс неплохо знаешь, чего и как работает у нас и у вас, и как у других - представление имеешь неплохое.
Писать - смотря зачем.
Если добиваться неких результатов - посмотри, чем и как занят, например, "Эквант". Очень показательно.
Если просто рассказать широким народным массам, как мир жесток и несправедлив, а тебе непросто в нём жить - то да, можно смело писать сюда. Только нахуя? =)

Ваще сильно, чтобы включить интернет надо узнать телефон ТП. Телефон ТП в интернете, чтобы его узнать нужно включить интернет =)

Пингвин, интернет включается при наличии денег на счету.
Если интернет не включается - либо нет денег на счету (человек не рассчитал комиссии в автоматах - это не к РТС вопрос), либо уже был кредит, который вовремя не оплачен, либо сглючил биллинг (и такое бывает, но это нештатная ситуация, встречалось редко).
Чего не так-то?


Интернет в РТС не является основной услугой.
Основные - проводное вещание и система оповещения населения в случае ЧС.
Есть дополнительные услуги, перечисленные тут .
Работать так, как работает частный коммерческий провайдер, РТС не будет - в основном потому, что это не частный коммерческий провайдер.
Важно понимать, что РТС работает не лучше\хуже, а просто совсем по другому. Другие задачи, другие процессы, другие результаты.
Сравнивать с, я не знаю, "Мегафоном" - безумие, задач стать "Мегафоном" не стоит.

[CherryPah]

Как только Радиотрансляционная сеть превратится в Интернет сеть - так и будет.
А пока - вот так, на главной странице - главные услуги.

Кстати ныне на главной странице первые 5 пунктов про интернет, и только на 6ой позиции системы оповещения. ЗНАМЕНИЕ?!?!??

[Kucka]

Вопрос: а тут есть альбомы?

[Дмитрий Лобанов]

добрый день подскажите пытаюсь установить ip телевид.проблема в том что список каналов есть но они не работают.

[CherryPah]

добрый день подскажите пытаюсь установить ip телевид.проблема в том что список каналов есть но они не работают.

Забейте. Нет тут никакого иптв и не будет
И пользователей тоже скоро тут не будет
Все тлен

[fedor]

Забейте. Нет тут никакого иптв и не будет
И пользователей тоже скоро тут не будет
Все тлен

а может найдеться кто и организует ай пи тв ? или оборудование уже пропили ,,,

[DarkTwin]

или оборудование уже пропили ,,,

На сколько я помню все дело в покупки лицензии на транслирование + настройка маршрутизаторов и коммутаторов.
На первое нужны деньги и волокита с договорами, на второе прямые руки.
Ни первого ни второго на сколько я понимаю сейчас нету.

[fedor]

На сколько я помню все дело в покупки лицензии на транслирование + настройка маршрутизаторов и коммутаторов.
На первое нужны деньги и волокита с договорами, на второе прямые руки.
Ни первого ни второго на сколько я понимаю сейчас нету.

а раньше как было ???

[DarkTwin]

а раньше как было ???

Раньше просто баловались энтузиасты.
Энтузиасты ушли.