37 replies to this topic

[lktyz]

как связаться с техподдержкой?
Для тупых поясню: отвечать, что нужно позвонить или написать, не нужно. Для тех кто еще тупее, т.е. для людей работающих в техподдержке (ибо как всем известно это самый что ни на есть генетический мусор, ведь другие не пойдут туда работать, и им нужно все терпеливо разъяснять) разъясню: я пытался звонить, я даже писал, но ответа нет.
Может расскажете таки какой-нибудь контакт, который работает?

[Ryo]

По телефону, утром. :-))

[lktyz]

По телефону, утром. :-))

утром я сплю

[Ryo]

Днем, вечером, но всяко не ночью. :-))

Может расскажете таки какой-нибудь контакт, который работает?

Туда надо не звонить, а долбиться

[lktyz]

Днем, вечером, но всяко не ночью. :-))

да хоть в канун нового года, все равно не берут трубку .
Да и ладно с телефоном, они сцуки на письма не отвечают

[Ryo]

Значит они не умеют читать, только слушают. :-))

[123asdqwerty]

Я - дозванивался.
Причём частенько весьма оперативно.

[ManGust]

Я - дозванивался.
Причём частенько весьма оперативно.

Аналогично, но я не часто туда звоню =)

[lktyz]

Я - дозванивался.
Причём частенько весьма оперативно.

звонить у меня нет ни времени ни желания, и не в звонках дело.

[Yarra]

А ты вообще окнтактные телефоны их знаешь?

[Ryo]

окнтактные

а такие есть?

[Staliberg]

Попробуй пробить телефоны конкретных людей,типа монтажников и админов.

[Yarra]

а такие есть?

мог бы догадаться : контактные имелись ввиду

[НеДоРаЗуМеНиЕ]

звонить у меня нет ни времени ни желания, и не в звонках дело.

Ну тогда до саппорта ты точно недостучишся

[Dnny]

забей на ТП... отвертку в зубы и самостоятельно... монтажники сами к тебе после этого придут

[123asdqwerty]

звонить у меня нет ни времени ни желания, и не в звонках дело.

Сильно.
А что ,в твоём понимании - саппорт должен сам с завидной регулярностью лично заезжать к тебе и интересоваться, всё ли в порядке, а потом ещё, наверное, и проставляться за беспокойство? ))))
Звонить не хочу, хочу связаться...
В таком случае, милорд, "контакт, который работает" - только астральный.
Тут главное - чтобы силы были сильные, да чакры по 35-ю включительно оттопырены были.
Вот по 35-ой чакре и стучись, она у них открыта.
"И да пребудет с тобой Шварц!" (с) х\ф "Космические яйца"

[lktyz]

Сильно.
А что ,в твоём понимании - саппорт должен сам с завидной регулярностью лично заезжать к тебе и интересоваться, всё ли в порядке, а потом ещё, наверное, и проставляться за беспокойство? ))))
Звонить не хочу, хочу связаться...
В таком случае, милорд, "контакт, который работает" - только астральный.

у тебя слепая зона на глазах есть? сразу дозвониться у меня неполучается, а звонить регулярно и постоянно у меня нет ни возможности ни желания, но на дозвон я и не рассчитываю. Но они даже письма не читают!

забей на ТП... отвертку в зубы и самостоятельно... монтажники сами к тебе после этого придут

не катит у меня похоже трабла с самим оборудованием (подключение есть, сети нет, шлюз не пингуется), но монтажникам на это начхать.

[довольная_морда]

Сильно.
А что ,в твоём понимании - саппорт должен сам с завидной регулярностью лично заезжать к тебе и интересоваться, всё ли в порядке, а потом ещё, наверное, и проставляться за беспокойство? ))))
Звонить не хочу, хочу связаться...
В таком случае, милорд, "контакт, который работает" - только астральный.
Тут главное - чтобы силы были сильные, да чакры по 35-ю включительно оттопырены были.
Вот по 35-ой чакре и стучись, она у них открыта.
"И да пребудет с тобой Шварц!" (с) х\ф "Космические яйца"

+1

[_Grey_]

Лучший способ это прийти в офис РТС...

И нефиг тут флудню разводить. Нет возможности позвонить? Другие сети ждут тебя. Там ты ВСЕГДА сможешь позвонить

[123asdqwerty]

Лучший способ это прийти в офис РТС...

И нефиг тут флудню разводить. Нет возможности позвонить? Другие сети ждут тебя. Там ты ВСЕГДА сможешь позвонить

О, да!
Я до сих пор помню ПОЛУТОРАЧАСОВОЙ дозвон в ТП изета.
Который в итоге окончился ничем, потому, как на том конце провода сонный голос ответил, что у них всё окей, ищите проблему у себя и повесил трубку.
В итоге, понятно, оказалось, что проблема была у них - свитч накрылся медным тазом.
Так что - да, РТС есть полный отстой, переходите все срочно в другие сети, там вы наконец узнаете, что такое хорошая техподдержка!