77 ответов в этой теме

[максим]

у меня такое впечатление,что когда сеть падает,то в тп это прекрасно знают и просто рубят телефон,чтобы не выслушивать недовольные жалобы абонентов.хотя на самом деле действительно,если вам скажут что сеть не работает и сделают тогда, то вам от этого полегчает?ведь все равно сеть то от этого не заработает.

[123asdqwerty]

Если действительно хочешь что-то делать - да. Сначала жалобу начальнику - точно ничего не изменится - потом начальнику начальника, и так до самого главного. Правда сомневаюсь что поможет.

Ы.
Да все в курсе и всем *цензура*.
Хотя - попробуйте, в общем - может и поможет.

мож им подарить пару телефонов.. у меня валяются дома старые...

Там дело не в телефонах.

Не флуди, сопляк.

Не хами.

Слышь, я тебе не пацанчик это раз. Во вторых я раслаблен. В третих мне нехрен делать как тебя пугать.
ЗЫ: отвали

Однако упорный парень.
Ты в принципе нормально общатся не можешь?

Товарисч!!! Надо понимать что в СТП люди сидят за копейки.
Тот кто поднял трубку/пришёл исправлять аварию ни в чём не виноват, а виноват тот кто не поднял/не пришёл и не оплатил того кто должен поднять/придти.

2. СТП понятия не имеет что там у тебя случилось и сроки исправления (если бы не начальство так бы и сказали).
Вроде свитчи меняли.
Пиши в личку 123asdqwerty все свои координаты, чинить тебя наверное будет он.

+1

А вообще ,народ, всё это *цензура*.

Что до ТП не дозвониться - оно понятно.
Но кто, блин, мешает черкануть письмо на tech_support@rts.spb.ru ?
Или туда - http://rts.spb.ru/cl...ients-tech.html написать?
ДА , Если сеть отвалилась - всегда есть приятели модемы, мобилы, интернет - кафе и т.д.
Написать письмо при необходимости - можно.

[spXhc]

Не хами.
Однако упорный парень.
Ты в принципе нормально общатся не можешь?

Не круто, когда человек младше тебя называет наивным юношей, какой я ему нахрен наивный юноша?!?!?! С черипахом ваще невозможно нормально говорить, достал уже... Все патриоты так здесь напряглись

Не хами.
Однако упорный парень.
Ты в принципе нормально общатся не можешь?

Не круто, когда человек младше тебя называет наивным юношей, какой я ему нахрен наивный юноша?!?!?! С черипахом ваще невозможно нормально говорить, достал уже... Все патриоты так здесь напряглись

[Yarra]

Не круто, когда человек младше тебя называет наивным юношей, какой я ему нахрен наивный юноша?!?!?! С черипахом ваще невозможно нормально говорить, достал уже... Все патриоты так здесь напряглись

Дык. Подумай прежде чем писать что бцдет и как будет.

Что опделать если человек, который младше тебя, лучше тебя представляет что и как будет потом? Кто в этом виноват? Он?

[muslimgauze]

ребят, может вам всем к психологу просто сходить и выговориться?
ну или пивка вечером попейте и поперемывайте сотрудникам СТП косточки
ну что ж уже который раз тему-то поднимать про "недозвон в тп"? уже было. и что в итоге? правильно, ничего. уж простите, но и от этой темы ничего не изменится. можно было бы что-то улучшить - давно бы это сделали.
если вы злы, перенапряжены, устали и вообще жизнь не удалась, позвоните в другую телефонную службу : секс по телефону называется там вас внимательно выслушают и дадут получить разрядку
там наверное проблем с дозвоном нет
пысы. вот тут часто "статистику" приводят. тож скажу и свою =) как правило, самые скандальные клиенты, те , кто больше всех орет, грозится, хамит, матерится и проч, именно те, кто сидит на тарифах рублей за 100, 300 или 350 рэ дальше продолжать не буду , а то наши чувствительные пользователи еще подумают, что я их не люблю всем сердцем или обидеть хочу

ну, у меня тариф не за 300р, а на 1000р дороже

ДА , Если сеть отвалилась - всегда есть приятели

у которых тот же РТС или их просто нет дома

модемы,

подари

мобилы,

подари кабель

интернет - кафе и т.д.

до которого надо ещё доехать... заплатить за дорогу и за ненужную мне услугу

Написать письмо при необходимости - можно.

но сложно

[123asdqwerty]

у которых тот же РТС или их просто нет дома
подари
подари кабель
до которого надо ещё доехать... заплатить за дорогу и за ненужную мне услугу
но сложно

Ну, блин.
Это уже ваша проблема.
Я при желании могу отправить емейл и без РТСа, особо не напрягаясь.
Если у вас не так - это не мои сложности.
Сидите на телефоне.

[*soulburner*]

мня. дубль два. и как ты предлагаешь ее решать?

ОСНОВНАЯ ПРОБЛЕМА - в том, что саппорт снимает трубку у телефона и кладет ее рядом! Об этом говорили не раз. И есть куча свидетелей (я в т.ч.), которые попадали на такое снятие.

И вообще - я спрашиваю - если я АВТОДОЗВОНОМ в ТОНАЛЬНОМ режиме не могу дозвониться ДВА ЧАСА подряд - это нормально? Мне, как клиенту, по фигу на причины этого безобразия. Мне важно дозвониться.

[muslimgauze]

Ну, блин.
Это уже ваша проблема.
Я при желании могу отправить емейл и без РТСа, особо не напрягаясь.
Если у вас не так - это не мои сложности.
Сидите на телефоне.

что-то мне подсказывает, что приличная фирма давно бы расширила штат сотрудников

[123asdqwerty]

что-то мне подсказывает, что приличная фирма давно бы расширила штат сотрудников

Ну, надо бы, да.
Но вот...

[SVEN]

что-то мне подсказывает, что приличная фирма давно бы расширила штат сотрудников

ктото веть писал, что у РТС - сети не основной вид дохода, типа так.. как дополнение. Мол - Не в убыток и ладно =)

[muslimgauze]

ктото веть писал, что у РТС - сети не основной вид дохода, типа так.. как дополнение. Мол - Не в убыток и ладно =)

а кого скребет чужое горе? это ИМ "не убыток", а нам что?

[Yarra]

а кого скребет чужое горе? это ИМ "не убыток", а нам что?

А вам с их точки зрения: либо терпеть, либо переподключаться к иным. И не кричать что вам чего-то там недодают или тчо-то там не работает. не работает - терпите и помогайте исправлять, выполняя то, что говорит делать админ. не хотите/можете/еще-что-нибудь - модем или другой оператор.

зы. повторюсь: куда пропал?

[muslimgauze]

А вам с их точки зрения: либо терпеть, либо переподключаться к иным. И не кричать что вам чего-то там недодают или тчо-то там не работает. не работает - терпите и помогайте исправлять, выполняя то, что говорит делать админ. не хотите/можете/еще-что-нибудь - модем или другой оператор.

я тебе скажу только одну фразу: ОБЯЗАНЫ по договору предоставлять услугу согласно регламенту и оплате

зы. повторюсь: куда пропал?

в последние дни несколько занят-с

[Мяут]

я тебе скажу только одну фразу: ОБЯЗАНЫ по договору предоставлять услугу согласно регламенту и оплате

так раз так, что ж в суд не бежишь? Требовать моральную компенсацию. Только вот голосуют клиенты именно деньгами. Yarra все тебе прекрасно расписал - как голосовать деньгами. Кстати таких же ропщущих как ты, если ты внимательно приглядишься - нет. Все кого РТС не устраивал - давно переподключились =) отсюда вывод - тебя РТС устраивает постольку поскольку. Просто покричать хочется =)

P.S. А ругаться на форуме, который к тому же является неоффициальным - бессмысленно.

[Rainb0w]

Дозваниваюсь только либо с самого утра, когда техподдержка только начинает работать либо в последние 10 мин но это на много реже. В остальное время, только если я в этот день очень везучий. ))
Про интернет скажу, что он стал на много лучше чем в прошлом году а тарифы просто вне конкуренции. ))

[track06]

хз у меня нормально все с дозвоном обычно)

[Том]

Что до ТП не дозвониться - оно понятно.
Но кто, блин, мешает черкануть письмо на tech_support@rts.spb.ru ?
Или туда - http://rts.spb.ru/cl...ients-tech.html написать?

Ещё раз скажу. Часть писем абонентов отправленных на tech_supportгав-гавrts.spb.ru трутся фильтрами как спам.
Пишите на http://rts.spb.ru/cl...ients-tech.html , если через 3 дня реакции не будет пишите снова.

[Yarra]

я тебе скажу только одну фразу: ОБЯЗАНЫ по договору предоставлять услугу согласно регламенту и оплате

Соглшасенс Мяутом. Иди в суд?..
Услугу они предоствавляют. Одлнако в договоре ен написано насколько качвественно. Или будешь сидеть с тамером весь месяц и замерять по секндам сколько времени у тебя инет не пашет? =)

в последние дни несколько занят-с

хотя бы где-нибудь отвечл
трубу-то вернул?