182 ответов в этой теме

[Мяут]

есть локалка, т.к. ты воткнут в свитч на крыше. так же как и стационарный телефон собственно )

[Taciturn]

Nov 2 2007, 19:09 Мяут писал:

есть локалка, т.к. ты воткнут в свитч на крыше. так же как и стационарный телефон собственно )

Ok. Изменим вопрос «Услуга предоставляется частично, деньги же берутся полностью, почему так?» - так лучше?

[Igor Diakonov]

Nov 2 2007, 19:23 Taciturn писал:

Ok. Изменим вопрос «Услуга предоставляется частично, деньги же берутся полностью, почему так?» - так лучше?

Да, лучше.
Инет отключается в соответствие с договором:
"..Операторо имеет право..
2.2.4. Ограничивать (приостанавливать) оказание услуг до зачисления на ЛС "Абонента" авансового платежа, если баланс ЛС "Абонента" переходит порог отключения, указанный в приложении №2 к настоящему договору. При этом "Оператор" сохраняет за ним право доступа к его персональной страничке и ЛС. В случае отсутствия ежемесячной платы от абонента в течение 2 (двух) календарных месяцев с момента приостановления услуг, настоящий договор считается расторгнутым."
"Абонент обязуется...
2.3.1. Своевременно и в полном объеме оплачивать получаемые услуги и соблюдать установленный "Оператором" "Регламент" сети;
2.3.чего-то там. Самостоятельно поддерживать положительное состояние своего баланса ЛС во избежание приостановления или прекращения получения услуг от "Оператора"
"

А теперь - внимание вопрос =)
Почему ВЫ позволяете себе нарушаете договор с оператором? И почему, после нарушения ВАМИ условий договора, вы удивляетесь тому, что оператор честно пользуется своими правами, кстати, которые вы ему сами и предоставили подписав договор?

[Taciturn]

Nov 2 2007, 19:44 Igor Diakonov писал:

А теперь - внимание вопрос =)
Почему ВЫ позволяете себе нарушаете договор с оператором? И почему, после нарушения ВАМИ условий договора, вы удивляетесь тому, что оператор честно пользуется своими правами, кстати, которые вы ему сами и предоставили подписав договор?

Я ничего никогда не нарушал, не разу так не было, что я платил после после окончания учётного периода.

[Igor Diakonov]

Вообщем, к юристам.
А где у нас юристы - хз.

[Tele2]

Я растроен. Временно посижу до снижения цен у другого оператора, если меня там еще не отключили
Taciturn
Даже если РТС тебе по тех. причинам не будет предоставлять интернет вместе с локалкой какое-то время описаное в договоре, трудно будет воспользоваться правом на перерасчет. Не знаю как это у РТС, куда-то договор мой затерялсо, но если говорить про твоё.тв - этот срок 10 суток.

[v.smith]

У РТС в договоре 60 часов всего лишь.
С ТвоимТВ и не сравнить...

[RoY]

Nov 2 2007, 19:44 Igor Diakonov писал:

А теперь - внимание вопрос =)
Почему ВЫ позволяете себе нарушаете договор с оператором? И почему, после нарушения ВАМИ условий договора, вы удивляетесь тому, что оператор честно пользуется своими правами, кстати, которые вы ему сами и предоставили подписав договор?

самая распространнёная причина-НЕ ЧИТАЮТ договор,-юрид.неграммотность!!!,и лень=))
PS :сказанно не про меня.. не ответить на вопрос я не мог =))

[Dr Death]

пункт 2.1.7 выполняется оператором прямо скажем через ....) т.е. в принципе абоненту можно на основании 2.4.3 выставлять претензии о не качественном исполнении (в неполном обьёме) оператором обязательств договора.
ps: это так - лирика

[123asdqwerty]

Цитата

2.1.7. Организовать бесплатное консультирование "Абонента" по вопросам пользования услугами по телефону службы технической поддержки;

не надо гнать.
По вопросу пользования услугами саппорт консультирует.
То есть - как выйти в инет - объясняет.

[Dr Death]

да я не гоню, просто не понравились наезды на пользователей...у каждого бывают маленькие косяки, имхо может их постаратся просто не замечать
ну да короткими гудками, очень доходчиво)
В соответствии с регламентом "услуга позволяет абоненту доступ к стандартным сервисам ... и сети интернет" т.е. просто выдачей паролей и логинов функция саппорта не ограничивается

[Omega]

"Услуга позволяет Абоненту получить доступ к стандартным сервисам и информационным ресурсам телематической сети ФГУП РС СП и сети Интернет."

а где эти "стандартные сервисы и информационные ресурсы"? если не считать почтового ящика и доменного имени, больше ничего и нет.
всё остальное отдано на инициативу самих пользователей... разве что комп под игры купили когда-то, что больше ничего и не вспомню.

[Мяут]

стандартные сервисы - это и есть почта и домен... а информационные ресурсы - фтпешники юзеров. нигде ж не написано что информационные ресурсы - обязанность сети?

[Omega]

Nov 4 2007, 12:26 Мяут писал:

стандартные сервисы - это и есть почта и домен... а информационные ресурсы - фтпешники юзеров. нигде ж не написано что информационные ресурсы - обязанность сети?

не написано, а юзеры требуют их работы, т.е. в регламенте нет точного определения, его, вобщем-то, можно не читать, работает только интернет - и ладно.

[123asdqwerty]

Nov 3 2007, 22:19 Dr Death писал:

да я не гоню, просто не понравились наезды на пользователей...у каждого бывают маленькие косяки, имхо может их постаратся просто не замечать
ну да короткими гудками, очень доходчиво)
В соответствии с регламентом "услуга позволяет абоненту доступ к стандартным сервисам ... и сети интернет" т.е. просто выдачей паролей и логинов функция саппорта не ограничивается

Нет, разумеется.
Ещё саппорт выдаст тебе ИП =)

Nov 4 2007, 12:26 Мяут писал:

стандартные сервисы - это и есть почта и домен... а информационные ресурсы - фтпешники юзеров. нигде ж не написано что информационные ресурсы - обязанность сети?

Ну, rts.spb.ru - тоже информационный ресурс.
ДОступ к нему есть и с выключенным инетом, то есть - это внутренний ресурс телематической сети ФГУП "РС СП". =)
Ну и - он, да, загружается никак не медленнее 256-и кбит )))

[BlackS1de]

ммм, а говорили, что мол к Н.г., цены изменят ?)

[Yarra]

Nov 5 2007, 14:39 BlackS1de писал:

ммм, а говорили, что мол к Н.г., цены изменят ?)

Автор, читай топег.

[Igory]

Так всетаки изменение тарифов будет, или нет? Я не имею ввиду прекрасное далеко, а ближайшее будущее.

[123asdqwerty]

Nov 9 2007, 12:16 Igory писал:

Так всетаки изменение тарифов будет, или нет? Я не имею ввиду прекрасное далеко, а ближайшее будущее.

Нет, насколько я знаю.

[Igory]

Nov 9 2007, 16:42 123asdqwerty писал:

Нет, насколько я знаю.

Очень жаль