34 replies to this topic

[-AK-]

ip:
92.53.76.164

Вчера оплатил интернет. В личном кабинете написано, что счет НЕ заблокирован, но в браузере постоянно выкидывает на страницу ввода пароля для входа в личный кабинет.
Прошли сутки, но ничего не изменилось.
До ТП дозвониться не могу. Как не позвоню, всё время "седьмой в очереди". Т.к. звоню с мобильного, то полчаса ждать очереди сил не хватает.
Вчера писал в ТП письмо на адрес [email protected] с просьбой включить интернет - тоже не помогло.

Может тут кто услышит и поможет с решением проблемы.
Будьте так любезны!

[silvia s.]

Увы, та-же проблема.. Даже удалось дозвониться один раз, мне сказали "все заработает", и вот, оно не работает уже третий день.
Думаю, бессмысленно сюда писать, но вдруг. .)

[Goroh]

Ни кто не услышит ни служба поддержки. До которой не возмоэно дозвониться ни кто. Я уже 3 дня твк сижу.
Думаю уже претензию писать официальную. На компенсацию стоимости мобильного интернета и т.д.
Служба ТП до "вы первый" доходит и сбрасывает звонок.
А тут к сожалению ни кого не осталось из РТС гуру.

[-AK-]

Решил дозвониться до ТП. Будучи "третьим в очереди" провисел с мобильного 20 минут, после чего связь оборвалась.

[Aravan]

Притесь к ним в офис.

[Goroh]

"Притесь к ним в офис". Это не способ.
Завтра позвоню товарищю Юшину А И. Это гендир. Надыбал телефончик.
Может он чего подскажет.

[deepweb]

А я им предлагал сделать им биллинг а они забили (

наберите 89313109545 (в любое время если вы из кировского района) попробую помочь попинать РТС
Завтра то же поеду в офис мы задручили их ТП что наши абоненты оплатили и без инета.

[Goroh]

Попробуйте попинайте.
На вас надежд больше всего.
А набирать зачем.?
Нужен будет номер договора или айпи.?
Я тоже ваш абонент

[deepweb]

Нужна колекция жалоб что бы до руководство сразу поняло что это уже слишком. Проблема с выходных не ужели нельзя было решить.

[S.I.]

оооо оказывается не я один такой, а то неделю назад сказали мол конкретно с вашим домом случилась авария, завтраками в ТП уже кормят неделю!
Байкова, д. 17, к.2
надо менять оператора...

[Aravan]

оооо оказывается не я один такой, а то неделю назад сказали мол конкретно с вашим домом случилась авария, завтраками в ТП уже кормят неделю!
Байкова, д. 17, к.2
надо менять оператора...

Надо сделать то, что говорит Дипыч.

[fedor]

хах у меня хоть интернет пашет нормально , а вот то что баланс не посмотреть (на гл странице билинга авторизацию не проходит) это не есть хорошо тож на жукова 32

[deepweb]

Завтра со списком поеду кого тут наберу + тех кто позвонит.
Звонило уже не сколько человек и не кто не мог дозвониться в ТП ужас записываю время посмотрим что скажут.

[-AK-]

Из моего опыта общения с ТП, могу сказать, что раньше ТП работала очень оперативно.
Я дозванивался сразу. Буквально после второго гудка снимали трубку. И что-то я не помню автоответчика с очередью ожидания.
Оплачивал интернет через Сбербанк, деньги шли 2-3 дня, но в ТП по звонку включали интернет сразу.
Были проблемы с кабелем от чердака до квартиры - позвонил в ТП, сразу приехали ребята поменяли кабель - всё работало с тех пор как часы ) до недавнего времени.

С чем связано изменение работы ТП?
Каковы прогнозы по продолжению такой ситуации у данного провайдера?

[deepweb]

Из моего опыта общения с ТП, могу сказать, что раньше ТП работала очень оперативно.
Я дозванивался сразу. Буквально после второго гудка снимали трубку. И что-то я не помню автоответчика с очередью ожидания.
Оплачивал интернет через Сбербанк, деньги шли 2-3 дня, но в ТП по звонку включали интернет сразу.
Были проблемы с кабелем от чердака до квартиры - позвонил в ТП, сразу приехали ребята поменяли кабель - всё работало с тех пор как часы ) до недавнего времени.

С чем связано изменение работы ТП?
Каковы прогнозы по продолжению такой ситуации у данного провайдера?

Ты путаешь ТП Дипвеб и ТП РТС

[-AK-]

Ну да,
раньше опыта общения с ТП РТС небыло

[Aravan]

ТП Дипвеб

Кстати, она еще осталась? Или теперь онли ТП РТС?

[Omega]

"Притесь к ним в офис". Это не способ.
Завтра позвоню товарищю Юшину А И. Это гендир. Надыбал телефончик.
Может он чего подскажет.

разве Юшин в сентябре не написал заявление по собственному?
http://www.spb.rsvo....ya-vo-fgup-rsvo

[Goroh]

Всем привет.
Как я понимаю у Дипыча тоже ни чего не получилось.
Или ктото интернет получил?
До ТП так дозвониться и не удалось. Как то напряжно.
Хм. Я вот даже не слышал про подобное.неделю НЕТ оплаченного интернета.
Мой провайдер Дипвеб. За билинг отвечает ртс
Так можно потерять всех физиков (на ровном месте) а у Дипа одни физики.

[CherryPah]

Мне вот интересно, куда в случае проблем с форума пропадают всякие участники группы РТС, которые в другое время не против пообщаться